Planejamento estratégico da Unidade de Tecnologia da Informação do Centro de Educação - UFSM

Resumen

O presente trabalho teve como objetivo elaborar o planejamento estratégico da Unidade de Tecnologia da Informação do CE-UFSM, por meio de referências teóricas e da análise do ambiente no qual essa se insere. O estudo caracteriza-se como de natureza qualitativa e descritiva, sendo que as informações foram coletadas no período de agosto de 2022 a janeiro de 2023, por meio de conversas e reuniões com a chefia e a equipe e a disponibilidade de documentos relativos à Unidade. A elaboração do planejamento estratégico foi constituída mediante a definição das diretrizes organizacionais, análise do ambiente externo e interno, análise da matriz SWOT e do Balanced Scorecard. O resultado evidenciou a importância do trabalho desenvolvido, tendo em vista que não possuía planejamento estratégico para realização das metas desejadas pela gestão. Assim, estabeleceu-se estratégias voltadas à otimização dos recursos de TI, à obtenção de reconhecimento por parte da comunidade acadêmica, à implementação total dos projetos em andamento e a inserção de boas práticas de governança em TI, bem como a inserção de atividades que envolvam a interação e a absorção de conhecimento pela equipe, almejando o desenvolvimento de novos projetos internos que explorem possibilidades de implementações inovadoras.