Balanced Scorecard

um relato sobre a aplicação da ferrementa em um escritório contábil na Região do Grande ABC do Estado de SP

Autores

  • Ingrid Aparecida Siqueira Crispim Universidade Metodista de São Paulo
  • Vladimir Romeiro Universidade Anhembi Morumbi

DOI:

https://doi.org/10.36661/2596-142X.2019v1i1.10744

Palavras-chave:

Controle Gerencial, Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard, Implantação dos Indicadores

Resumo

Esse artigo relata a implantação do Balanced Scorecard (BSC) como parte de um sistema de gestão e controle em um Escritório Contábil localizado na região do Grande ABC. A metodologia utilizada nesse estudo foi à pesquisa Intervencionista que tem sido proposta como uma alternativa para tornar mais relevantes os resultados das pesquisas acadêmicas para a prática profissional. O objetivo do processo aqui relatado foi à implantação do BSC em um Escritório Contábil, analisando as contribuições do BSC e desta forma verificar se os objetivos da empresa estão alinhados a estratégia da empresa, levantando as quatro perspectivas do BSC: financeiro, aprendizagem e crescimento, melhoria de processos internos e clientes. O intuito do presente estudo foi verificar a seguinte problemática em questão: Com a implantação da ferramenta BSC em um escritório contábil é possível estabelecer uma aproximação com os clientes, bem como realizar os serviços em um tempo menor e com maior organização das entregas? Conclui-se que tal ferramenta pode sim estabelecer uma aproximação com os clientes melhorando o quesito relacionamento e parceria, bem como diminuir o tempo de execução das tarefas propiciando uma melhora na organização e no desempenho organizacional. Os resultados apontam ainda: o BSC, quando usado adequadamente, fornece efetiva melhoria do processo de implementação da estratégia e sua difusão nos diferentes níveis organizacionais.

Downloads

Biografia do Autor

  • Ingrid Aparecida Siqueira Crispim, Universidade Metodista de São Paulo

    Mestre em Administração pela Universidade Metodista de São Paulo. Especialista em Controladoria e Finanças pela Universidade Metodista de São Paulo. Graduada em Administração, pela Universidade Metodista de São Paulo, UMESP.

  • Vladimir Romeiro, Universidade Anhembi Morumbi

    Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Metodista de São Paulo, MBA Executivo Internacional pela University of California, Irvine, MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria pela Fundação Getúlio Vargas e Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade Metodista de São Paulo.

Downloads

Publicado

22-08-2019

Edição

v. 1 n. 1 (2019): Revista Gestão & Sustentabilidade 2019

Seção

Relato Técnico

Licença

  • O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do artigo na revista;

  • O(s) autor(es) atesta (m) que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);

  • A revista não se responsabiliza pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);

  • É reservado aos editores o direito de proceder ajustes textuais e de adequação do artigo às normas da publicação;

  • Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Atribuição 4.0 Não Adaptada, que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista

Como Citar

CRISPIM, Ingrid Aparecida Siqueira; ROMEIRO, Vladimir. Balanced Scorecard: um relato sobre a aplicação da ferrementa em um escritório contábil na Região do Grande ABC do Estado de SP. Revista Gestão & Sustentabilidade, Brasil, v. 1, n. 1, p. 233–249, 2019. DOI: 10.36661/2596-142X.2019v1i1.10744. Disponível em: https://periodicos.uffs.edu.br/index.php/RGES/article/view/10744. Acesso em: 6 abr. 2025.